Shipping policy
Загальні положення
Ці Умови доставки (далі — «Умови») регулюють порядок і правила доставки товарів, придбаних на сайті koma.in.ua (далі — «Сайт»), компанією KOMA Kharkiv (далі — «Ми», «Наш», «Нас»). Оформлюючи замовлення на Сайті, ви (далі — «Клієнт», «Ви») підтверджуєте свою згоду з цими Умовами.
Способи доставки
-
Доставка замовлень здійснюється виключно через службу доставки «Нова Пошта».
-
Ви можете обрати доставку:
-
до відділення «Нової Пошти»;
-
кур’єрську доставку за адресою, вказаною під час оформлення замовлення.
-
Терміни доставки
-
Стандартний термін доставки замовлень по Україні становить від 2 до 7 робочих днів, залежно від місця призначення та графіку роботи «Нової Пошти».
-
Точний термін доставки визначається перевізником і може відрізнятися від зазначених орієнтовних строків. Ми не несемо відповідальності за затримки, що виникли з причин, які не залежать від нас.
Вартість доставки
-
Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів «Нової Пошти» та залежить від ваги, габаритів посилки та обраного способу доставки.
-
Остаточна сума доставки відображається під час оформлення замовлення або повідомляється менеджером.
-
У разі акцій чи спеціальних пропозицій доставка може бути безкоштовною (за умов, визначених на Сайті).
Отримання замовлення
-
Для отримання замовлення у відділенні «Нової Пошти» клієнт повинен надати номер накладної та документ, що посвідчує особу.
-
При кур’єрській доставці замовлення передається безпосередньо за вказаною адресою.
-
Після отримання замовлення ви зобов’язані перевірити товар на предмет пошкоджень або невідповідностей. У разі виявлення дефектів необхідно скласти акт із представником «Нової Пошти» та повідомити нас про ситуацію.
Перехід ризиків
Ризик випадкової втрати чи пошкодження товару переходить до Клієнта з моменту передачі замовлення перевізнику.
Обмеження
-
Доставка здійснюється лише в межах території України.
-
Ми залишаємо за собою право відмовити у доставці замовлень, якщо надана адреса є некоректною або перевізник не здійснює доставку у відповідний регіон.
Зміни до Умов доставки
Ми можемо періодично оновлювати ці Умови доставки для відображення змін у наших процесах або законодавчих вимогах. Оновлена редакція буде опублікована на Сайті з датою «Останнього оновлення».
Контактна інформація
З усіх питань, пов’язаних із доставкою, будь ласка, звертайтесь: